Llama un cliente
Echo descuelga al instante, a cualquier hora, también cuando tu equipo está ocupado atendiendo y nadie puede coger el teléfono.
Echo es el Voice Agent que atiende el teléfono de tu negocio: habla con tus clientes, recoge todo lo que hace falta para la reserva o la cita y la deja ordenada y por escrito en tu agenda. Tu equipo se dedica a atender a quien tiene delante.
EchoClínica Sonrisa, buenos días. ¿En qué puedo ayudarle?
ClienteQuería una revisión el jueves a las diez y media.
EchoTengo hueco. ¿A nombre de quién?
ClienteManolo… perdón, Manuel.
Tus clientes llaman al número de siempre. Lo único que cambia es que ya no suena sin respuesta.
Echo descuelga al instante, a cualquier hora, también cuando tu equipo está ocupado atendiendo y nadie puede coger el teléfono.
Pregunta lo que falta, entiende respuestas habladas y acepta que el cliente se corrija a mitad de la frase.
Día, hora, servicio o número de personas y nombre llegan ordenados, junto con la transcripción completa de la llamada.
Mesas, habitaciones, citas, sesiones o servicios: Echo pide exactamente los datos que tu negocio necesita y respeta tus horarios, aforos y reglas.
Mesas para comidas y cenas, grupos, turnos y peticiones especiales.
Habitaciones, llegadas y servicios del hotel, sin que la recepción se colapse.
Citas en clínicas y consultas: especialidad, día y hora, sin bloquear la línea.
Salas, sesiones, pistas y entradas para grupos, con su aforo bajo control.
Peluquerías, centros de estética y spas: cada servicio en su hueco.
Talleres, academias, despachos… Si trabajas con citas o reservas, Echo las gestiona.
La mayoría de asistentes de voz improvisan cada respuesta. Echo no: hace un trabajo concreto, lo hace siempre igual y lo hace rápido.
Echo sigue el flujo que tú defines: pide siempre los mismos datos, en el mismo orden, y confirma antes de cerrar. No improvisa, no se inventa horarios ni promete lo que tu negocio no ofrece.
Responde sin silencios incómodos. La conversación va al ritmo de una llamada normal, y el cliente no tiene la sensación de estar esperando a una máquina.
No te ata a ningún proveedor. Se adapta a tu centralita, tu agenda o software de reservas y tus herramientas, y no al revés.
Fines de semana, festivos, a las tres de la madrugada. Ninguna llamada se queda sin respuesta y ninguna reserva se escapa a la competencia.
Cada llamada se transcribe. Se acabaron las notas a boli y las dudas sobre qué hora dijo el cliente.
Se configura para tu negocio: cómo saluda, qué datos pide y cómo se despide. Suena a tu marca, no a un contestador.
Elige un tipo de negocio, ponle nombre y haz de cliente. Echo te atiende con el mismo flujo que usa al teléfono, y la reserva se va rellenando a la vista.
mañana a las diez, somos cuatro.
Manolo… perdón, Manuel.
Versión de demostración en texto, con horarios de ejemplo. Echo atiende por voz y con la configuración de tu negocio.
Cuéntanos cómo gestionáis hoy las reservas y te enseñamos a Echo atendiendo una llamada real.